Vragen of advies nodig van WTW-filter experts ? Neem contact op met WTW-filtersOnline
Neem contact op
Veelgestelde vragen
1. Reminder service
1.1 Hoe zit het met de reminder service?
WTW-filters verslijten na verloop van tijd en worden daardoor minder effectief. Des te belangrijker om ze regelmatig te vervangen. Voor bestaande klanten biedt WTW-filtersOnline daarom de ‘reminder service’ aan: ieder half jaar ontvangt u automatisch een herinnering per e-mail dat het weer tijd is om uw filters te vervangen.
Gratis service
In deze e-mail worden eerder gekochte producten vermeld. Met een druk op de knop bestelt u snel en gemakkelijk uw nieuwe filters. Goed om te weten: bestellen is nooit verplicht. U bepaalt altijd zelf of u wilt bestellen en in welke hoeveelheid. De reminder service is geen abonnement maar een gratis dienst van WTW-filtersOnline.
Onderhoudsadvies
WTW-filtersOnline adviseert om ieder half jaar de filters te vervangen en bij nieuwbouw zelfs om de vier maanden. Controleer de filters tussentijds. Indien nodig de filters met een stofzuiger op de laagste stand reinigen, zodat ze niet beschadigen. Let op: reinig luchtfilters nooit met water of een andere vloeistof!
Zijn er vragen, neem gerust contact met ons op!
2. Assortiment
2.1 Welke kwaliteit / klasse filters leveren jullie?
Alle filters worden geleverd zoals voorgeschreven door de fabrikant van de unit. Uiteraard zijn alle filters van originele kwaliteit en voldoen ze aan de EN 779:2012 normering.
3. Verzenden
3.1 Met welke transporteur worden de pakketten verstuurd?
Wij versturen al onze pakketten met DPD Pakketservice. U ontvangt op de dag van levering een email van DPD met track & trace en de verwachte aflevertijd.
3.2 Wanneer worden mijn filters verzonden?
4. Gebruiken
4.1 Hoe kan ik de filters schoonmaken?
De stof die zich op het filter verzamelt is te verwijderen met een stofzuiger op een lage stand.
De filters zijn echter 'vervangingsproducten' en niet bedoeld om te wassen. Dit omdat wassen de structuur van het filtermedium aantast, de elektrostatische geladenheid wegneemt én het risico van bacterie-vorming in uw filters en uw wtw-unit toeneemt.